Le parcours guidé Bienvenue vous accompagne en 7 étapes. Vous pouvez aussi tout régler manuellement depuis Mes réglages et Mon profil.

Le hub Mon espace regroupe l'accès à votre studio, votre profil, vos réglages, vos encaissements et votre abonnement.

Depuis Mon studio : bouton « + Nouveau client » pour créer un dossier, puis « + Nouveau RDV » pour planifier une cours. La durée et le tarif se pré-remplissent selon la prestation choisie.

Rendez-vous dans Mes réglages → Mes cours. Vous y définissez le libellé, le tarif et la durée par défaut de chaque cours.

Dans Mes réglages → Remises. Trois modes : pourcentage, montant fixe ou cours gratuite. La remise s'applique ensuite à la facturation d'une cours.

Un pack permet d'offrir une cours après un certain nombre de cours payantes. Le réglage par défaut se fait dans Mes réglages → Packs ; le pack lui-même se crée dans le dossier du client.

Depuis une cours terminée dans Mon studio, marquez-la comme réglée puis cliquez sur « Créer la facture ». Le numéro et la date sont attribués automatiquement.

Dans le panneau Facturation de Mon studio, sélectionnez une facture puis « Télécharger (PDF) ». Le fichier respecte la norme Factur-X (EN 16931) avec le XML comptable intégré.

Oui, dans Mon profil → Facturation. Le champ « Format du numéro » accepte un gabarit à jetons : {P} préfixe, {YYYY}/{YY} année, {MM}/{M} mois, {DD}/{D} jour, {N} numéro incrémental ({NNN} = complété de zéros). Exemples : F202607-1, I-26-07-1, 202604-50. Un aperçu s'affiche en direct. Vous pouvez aussi faire repartir le compteur chaque mois ou chaque année.

Complétez vos informations légales (raison sociale, SIRET, adresse) sur Mon profil. Elles sont obligatoires pour générer une facture conforme.

Les factures libres (facture ponctuelle, ou factures importées depuis un autre logiciel comme Indy) ne sont pas mêlées à l'historique des cours : elles s'affichent dans un onglet Factures dédié sur la fiche du {client}, qui apparaît dès qu'il possède au moins une facture de ce type. Vous y retrouvez le numéro, la date, le montant, le statut (payée / en attente) ainsi que l'aperçu et le PDF.

Créez une facture libre via + Nouveau document (Mes revenus) : saisissez d'abord la prestation complète (le total convenu), puis à la dernière étape choisissez Acompte et indiquez le montant en pourcentage (30 %, 40 %, 50 %…) ou en euros. SerenGest émet une facture d'acompte conforme (code Factur-X 386) qui rappelle le total et le reste à venir. Disponible dès la formule Envol.

Ouvrez n'importe quelle facture d'acompte : une carte Dossier d'acompte affiche la progression (déjà facturé / total convenu). Cliquez sur Établir le solde — la facture de solde reprend automatiquement les prestations, déduit tous les acomptes déjà émis (montant prépayé) et n'appelle que le reste à payer. Tant que le dossier n'est pas soldé, vous pouvez ajouter d'autres acomptes avec + Acompte.

Non. Comme toutes les factures libres, les factures d'acompte et de solde sont illimitées dès la formule Envol et ne consomment pas le quota mensuel de cours facturées.

Les devis sont destinés aux clients professionnels (entreprises, organismes de formation, collectivités). Depuis Mes devis, vous créez, envoyez et suivez vos propositions commerciales avec numérotation automatique (DEV-AAAA-NNN).

Un devis passe par quatre états : Brouillon (en cours de rédaction) → Envoyé (transmis au client) → Accepté ou Refusé. Une fois accepté, vous pouvez le convertir en transaction de trésorerie en un clic.

Depuis le formulaire de création de devis, cliquez sur « + Nouveau client » pour créer un client pro à la volée. Vous pouvez aussi basculer un client existant en « professionnel » depuis son dossier dans Mon studio — il apparaîtra alors dans la liste des devis.

Oui. La conversion crée automatiquement une ligne dans votre trésorerie (recette prévue) avec la référence du devis, le montant TTC et le nom du client. Le devis passe ensuite à l'état « Facturé ».

Depuis Mon studio, bouton « Import » (onglet Clients) : préparez un CSV avec les colonnes email, prenom, nom — les colonnes optionnelles sont telephone, code_postal, ville, adresse, date_premiere_seance, tags, type_client, siret, raison_sociale. Le délimiteur , ou ; est détecté automatiquement. Si vous renseignez un siret, la fiche est marquée professionnelle et complétée automatiquement (raison sociale, adresse) depuis le registre officiel des entreprises. Disponible dès la formule Essor.

Oui. Quand un import (Indy, Pennylane, CSV, facture PDF) apporte un {client} professionnel avec un SIRET (ou un SIREN seul), SerenGest interroge le registre officiel des entreprises pour compléter la raison sociale, l'adresse et le SIRET complet — sans jamais écraser ce que vous aviez déjà saisi. Pour les élèves déjà en base, un bouton « Compléter depuis le registre » est disponible sur chaque fiche professionnelle, et une action groupée « Compléter les infos entreprise » dans Importer mes données traite d'un coup tous vos élèves pros dont il manque des informations (aperçu avant validation).

Exportez votre agenda au format .ics depuis Google Agenda (Paramètres → Exporter), Resalib ou Doctolib, puis importez-le via Import → onglet Rendez-vous. Le SUMMARY doit être au format « Prénom NOM | Source ». Disponible dès la formule Essor.

Dans Resalib, ouvrez Agenda → Synchronisation → Exporter mon agenda et copiez le lien qui se termine par .ics. Dans SerenGest, allez dans Mes réglages → Intégrations → Resalib, collez ce lien puis Enregistrez. La première fois, cliquez sur « Récupérer mon agenda Resalib » : on récupère tout d'un coup (rendez-vous passés et à venir, et vos élèves), vous vérifiez la liste des personnes ajoutées, puis un écran « c'est prêt » vous invite à compléter les emails/téléphones via votre fichier clients. Les fois suivantes, un simple « Mettre à jour maintenant » suffit. SerenGest récupère vos cours et crée automatiquement les élèves absents de votre carnet (une nouvelle réservation Resalib apporte un nouveau contact). La synchro gère aussi les déplacements (un {rdv} décalé est déplacé, pas dupliqué) et les annulations (un {rdv} à venir supprimé côté Resalib est marqué annulé — jamais un {rdv} passé ou déjà réglé). L'aperçu détecte en plus vos types de séance (ex. « Première consultation », « Consultation (Suivi) ») avec leur durée : indiquez leur tarif pour les ajouter à votre catalogue de prestations en un clic — vos cours y seront rattachées (revenus et factures justes). Vous pouvez aussi cocher « Synchroniser automatiquement chaque heure » pour ne plus avoir à cliquer : nouveaux {rdv}, déplacements et annulations sont repris tout seuls (les nouveaux types de séance restent à valider manuellement pour en fixer le tarif). Enfin, pour compléter les coordonnées (email, téléphone), exportez votre fichier clients CSV depuis Resalib et importez-le via Importer mes données : il complète les fiches déjà créées sans les dupliquer. Un aperçu chiffré s'affiche avant tout enregistrement, et les cours déjà présentes ne sont jamais dupliquées. Disponible dès la formule Essor.

Non, SerenGest ne remplace pas Resalib — les deux sont complémentaires. Vous gardez Resalib pour votre réservation en ligne (votre page, vos disponibilités, la prise de rendez-vous par vos clients). SerenGest devient votre bureau : le fichier de chaque {client}, la facture en un clic, le suivi de vos revenus, vos rappels. Vous continuez à travailler sur Resalib comme avant, SerenGest se met à jour derrière.

Et non, ça ne fait jamais de doublon. Chaque rendez-vous a une identité unique que SerenGest reconnaît : un {rdv} déjà récupéré n'est pas repris une seconde fois, un {rdv} déplacé est déplacé (pas dupliqué), un {rdv} annulé chez Resalib est retiré de votre agenda à venir. Pour les élèves, une personne déjà présente est reconnue à son nom et sa fiche est complétée au lieu d'en créer une deuxième. Vous pouvez relancer la récupération autant de fois que vous voulez, votre fichier reste propre.

Via Import → onglet Factures PDF. Deux modes : Extraction texte (formule Essor — lit le texte du PDF par expressions régulières, fonctionne avec Tiime, Pennylane, Zefyr, Simple Pro, Indy) et Extraction IA Claude (formule Sérénité — l'IA lit le document et extrait les informations pour n'importe quel format ou mise en page, y compris les factures multi-lignes). Vous pouvez importer un PDF seul ou un ZIP de plusieurs factures.

Oui. Depuis la reprise d'historique, le PDF original de chaque facture importée est conservé et redevient LE document de la facture : quand vous la téléchargez, c'est votre document d'origine qui est servi (et non une version régénérée). S'il n'était pas déjà au format e-facture, le Factur-X (XML structuré) y est ajouté à la volée — vous gardez donc la fidélité du document ET la conformité. Les factures créées directement dans SerenGest, elles, sont générées normalement. Supprimer une facture importée efface aussi son PDF d'origine.

Oui. À l'import, chaque facture est rapprochée de la séance du même client à la même date (avec une tolérance de ±3 jours) : la séance correspondante est alors marquée payée, avec le numéro de facture, le montant et le détail des lignes. Pour un résultat optimal, importez d'abord vos clients, puis votre agenda (ICS), et enfin vos factures. Une option permet aussi de créer automatiquement une séance déjà payée quand aucune ne correspond dans l'agenda.

Oui, dans la plupart des cas. Certaines factures (Indy notamment) n'ont pas de bloc « Facturé à » : le nom du client apparaît simplement sur la page. À l'import, SerenGest recherche sur la facture le nom de vos clients existants et rattache automatiquement celui qui correspond (prénom + nom). Aucun client n'est créé à tort — s'il n'est pas déjà dans votre base, la facture reste importée mais non rattachée (vous pouvez cocher l'option de création de client, ou choisir l'extraction IA pour une lecture complète).

Extraction texte (regex) : rapide, sans coût API, fonctionne si le PDF contient du texte sélectionnable. Limites : mise en page atypique ou scans mal reconnus peuvent rater certains champs.
Extraction IA Claude (Sérénité+) : analyse visuelle du document, comprend n'importe quel format y compris les tableaux complexes et les mentions en marge. Précision quasi-parfaite. Coût : environ 0,001 € par facture, absorbé par votre abonnement.

Depuis Indy, allez dans Facturation → Mes factures → Exporter et choisissez le format CSV ou JSON. Dans SerenGest, ouvrez Import → carte Indy et déposez ce fichier : il contient à la fois vos élèves et vos factures. Chaque facture est rapprochée de la cours du même {client} à la même date (±3 jours), qui est alors marquée payée ; les factures sans cours correspondante deviennent des factures libres en conservant leur numéro Indy d'origine. Les élèves professionnels (raison sociale + SIRET) et les avoirs sont pris en charge. À la fin de l'import, un écran vous propose en un clic de régler votre numérotation pour repartir au numéro suivant (sans doublon) et d'envoyer vos factures vers Pennylane si le compte est connecté. Disponible dès la formule Essor.

Si votre compte Pennylane est connecté, une source Pennylane apparaît dans Import (aucun fichier à exporter). Elle lit directement votre compte : choisissez d'importer vos élèves seuls, ou avec vos factures. Chaque facture est rapprochée de la cours correspondante (±3 jours) ou créée en facture libre ; les élèves professionnels (SIRET) et les avoirs sont gérés. Les factures récupérées sont marquées comme déjà présentes dans Pennylane — elles ne seront jamais renvoyées. Un aperçu s'affiche avant tout enregistrement. À l'inscription, si vous reliez un compte existant, un bouton propose directement cette reprise.

Après un import, l'écran de fin propose un bouton « Envoyer vers Pennylane » si votre compte est connecté. Vous pouvez aussi le faire à tout moment depuis Mes réglages → Intégrations → Pennylane : un encart « X factures à synchroniser » apparaît avec un bouton Synchroniser qui dépose sur le Portail toutes vos factures émises pas encore transmises. La synchro est idempotente : une facture déjà déposée n'est jamais dupliquée.

Via Import → onglet Facturation (CSV). Colonnes requises : date, montant. Optionnelles : client_email, client_nom, numero_facture, statut (regle ou en_attente), moyen_paiement, rdv_date, libelle. Après l'import, le rapport de réconciliation identifie les écarts (RDV non facturés, transactions sans RDV, factures sans écriture).

Depuis Import, choisissez la source Henrri. Exportez depuis Henrri au format Excel (.xlsx) vos deux listes : « Liste des clients » et « Liste des documents » (factures et devis). Importez-les l'une après l'autre — le type est reconnu automatiquement. Les élèves avec une Raison Sociale sont créés en professionnels ; les factures alimentent votre livre de recettes (marquées réglées ou en attente selon la colonne Payé d'Henrri) et les devis rejoignent votre module Devis (si votre formule l'inclut). Astuce : importez d'abord les élèves, puis les documents, pour que chaque facture soit rattachée au bon {client} — les prénoms manquants de la liste clients sont d'ailleurs complétés à partir de la liste des documents. Disponible dès la formule Essor.

La page Ma trésorerie centralise toutes vos recettes et dépenses par année. Vous voyez en un coup d'œil votre bénéfice net, votre avancement vers les seuils micro-entreprise et votre estimation de cotisations Urssaf.

SerenGest applique automatiquement le taux en vigueur selon votre catégorie d'activité. Le montant estimé s'affiche dans le tableau de bord de Ma trésorerie. Cliquez sur « Conf. Urssaf » pour vérifier ou ajuster votre taux si votre situation est particulière.

Oui. Le bouton « Sync. cours » importe automatiquement vos cours facturées et réglées comme entrées dans votre trésorerie, évitant toute ressaisie.

Sur Ma trésorerie, le bouton « CSV (année) » télécharge toutes vos transactions de l'année au format CSV, prêt à transmettre à votre comptable ou à utiliser pour votre déclaration.

Rendez-vous sur Mes encaissements et suivez l'activation Stripe Connect (environ 2 minutes, formulaire pré-rempli avec vos infos studio).

Une fois Stripe activé, ouvrez une facture dans Mon studio : la section « Lien de paiement en ligne » génère une URL sécurisée à envoyer par email ou SMS.

Oui. Dès qu'un paiement aboutit, la facture passe en « payée » et vous recevez un email de notification. Le détail est consultable dans Mes encaissements.

Sur Mon identité visuelle, importez votre logo (PNG, JPG ou SVG) et choisissez sa position. L'aperçu se met à jour en direct.

Oui, depuis Mon identité visuelle : couleur principale, couleur secondaire et police parmi six familles. Les réglages s'appliquent aux factures HTML et PDF.

Mentions légales (dans Mon profil → Facturation) : informations fiscales et réglementaires obligatoires (TVA, pénalités de retard, dispense RCS). Affichées en italique gris dans le bloc « mentions légales » du PDF.
Pied de page personnalisé (dans Mon identité visuelle) : mentions de communication libres (appartenance à une fédération, assurance, remerciement). C'est de la charte, pas du légal.

Les informations générées automatiquement par SerenGest : n° de facture, date d'émission, date de prestation, identité du vendeur (raison sociale, SIRET, adresse), identité de l'acheteur, désignation, prix unitaire HT, montant total HT et TTC. Vous n'avez rien à saisir manuellement pour ces éléments.

Vous êtes non assujetti à la TVA (Franchise en base) ?
SerenGest adapte automatiquement vos documents : les montants HT et TTC deviennent identiques et la mention légale obligatoire « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est automatiquement ajoutée en bas de vos factures.

Oui, si vous bénéficiez de la franchise en base de TVA (cas par défaut en micro-entreprise). C'est une mention obligatoire (art. 293 B du CGI). Bonne nouvelle : si votre taux de TVA est à 0 % et que vous n'avez rien saisi dans le champ Mentions, SerenGest ajoute automatiquement cette mention. Vous pouvez la personnaliser via le bouton « Mentions modèles » en bas du champ.

Oui pour toute facture entre professionnels (B2B) — c'est imposé par l'article L441-10 du Code de commerce. La mention doit indiquer : (1) le taux des pénalités de retard, et (2) l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €. Pour les particuliers, c'est facultatif mais recommandé. Utilisez le bouton « Pénalités B2B » dans Mon profil → Facturation.

Si vous êtes en profession libérale (shiatsu, sophrologie, énergétique…) vous n'êtes pas immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés. Pour éviter toute confusion avec un commerçant, la mention « Dispensé d'immatriculation au RCS et au répertoire des métiers » est recommandée. Pas obligatoire mais clarifie votre statut.

Si vous êtes adhérent d'une association de gestion agréée (AGA) ou d'un OGA, vous bénéficiez d'avantages fiscaux. La mention « Membre d'une association agréée — le règlement par chèque est accepté » rassure le client et vous identifie comme adhérent. Disponible dans les modèles.

Obligatoire pour certains métiers (santé, conseil financier, immobilier). Recommandé pour tous les praticiens du bien-être : ça rassure vos clients. À mettre dans le pied de page personnalisé (charte) avec le nom de l'assureur, le n° de police et la zone géographique couverte.

Depuis 2016, tout pro vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation et l'indiquer. Mais cette mention va plutôt sur vos CGV / votre site web que sur la facture. Si vous tenez à la mettre sur la facture, utilisez le pied de page personnalisé.

Sanctions possibles : amende fiscale de 15 € par mention oubliée (avec un plafond de 25 % du montant facturé) en cas de contrôle. Pour les pénalités de retard B2B, l'amende est plus lourde (jusqu'à 75 000 € pour une personne physique). En pratique, les contrôles sur les petites factures sont rares — mais les mentions standard sont disponibles en un clic, autant les ajouter.

Sur Android et ordinateur, une bannière d'installation apparaît automatiquement en bas de l'écran. Sur iOS / iPhone, un guide étape par étape s'affiche à votre première visite : appuyez sur le bouton Partager de Safari puis « Sur l'écran d'accueil ». Vous pouvez aussi déclencher l'installation depuis la carte « Installer l'app » sur Mon espace.

Oui. En mode hors-ligne, vous consultez vos clients et rendez-vous récents. Les modifications effectuées sans connexion sont placées en file d'attente et synchronisées automatiquement au retour du réseau (Background Sync).

Rendez-vous dans Mes réglages → Avancé et cliquez sur « Réinitialisation complète ». Cette action vide les caches du service worker, la base de données hors-ligne et les préférences locales, puis recharge l'application proprement.

Un toast de notification apparaît automatiquement en bas de l'écran dès qu'une nouvelle version est disponible. Cliquez sur « Mettre à jour » pour l'appliquer immédiatement.

SerenGest propose 4 formules adaptées à votre niveau d'activité :

🌱 Démarrage (gratuit) — 10 séances facturables par mois. Idéal pour découvrir l'outil. Inclut : gestion des clients, planification, facturation PDF.

⚡ Essor (19 €/mois) — 50 séances/mois. Pour les praticiens qui développent leur activité. Ajoute : SMS clients, application mobile hors-ligne, bilan/compte-rendu, trésorerie Urssaf, packs fidélité, import CSV/ICS.

🌿 Sérénité (34 €/mois) — 100 séances/mois. Pour les praticiens établis. Ajoute : communication avancée, rapports & analytics, import PDF intelligent (IA), FacturX / e-facture, lien de paiement en ligne, trésorerie avancée.

💎 Plénitude (59 €/mois) — Séances illimitées. Pour les structures à forte activité. Inclut tout Sérénité + séances illimitées, multi-praticiens (prochainement), support prioritaire.

Depuis Mon abonnement, cliquez sur « Choisir » sous la formule souhaitée. Vous êtes redirigé vers Stripe (paiement sécurisé). Le changement est actif immédiatement. Résiliable à tout moment, sans engagement.

Une alerte s'affiche dans votre tableau de bord. Deux options :
Pack de crédits : chaque crédit = 1 facture supplémentaire. Pas d'expiration. Disponible en pack de 10 (4 €), 30 (9 €) ou 100 (24 €) crédits.
Mise à niveau : passez à la formule supérieure pour un quota mensuel plus large. Les crédits déjà achetés restent disponibles.

Les crédits sont une soupape de sécurité pour les mois de forte activité. Quand votre quota mensuel est épuisé, chaque facture supplémentaire consomme 1 crédit. Le solde est visible sur votre tableau de bord (carte « Crédits restants »). L'historique complet est accessible en cliquant sur cette carte.

Oui, sans engagement ni pénalité. Depuis Mon abonnement, cliquez sur « Gérer mon abonnement Stripe ». Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données (clients, séances, factures) restent consultables pendant 6 mois après résiliation en mode lecture seule.

Trésorerie (Essor+) : suivi du CA mensuel et annuel, calcul estimé des cotisations Urssaf/CFP, jauge franchise TVA, export CSV du livre de recettes.

Trésorerie avancée (Sérénité+) : catégorisation détaillée des dépenses (loyer, fournitures, formation, assurance…), rapprochement bancaire, export comptable complet.

Dans Mes réglages → Partenariat, saisissez votre code dans le champ prévu. Une fois validé, les avantages partenaire (bonus de quota et/ou fonctionnalités supplémentaires) s'appliquent immédiatement à votre compte.

Dans Mon profil, section « Mot de passe » : saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau. Vous restez connecté(e) après le changement.

Depuis Mon abonnement, vous pouvez passer à une formule supérieure ou résilier à tout moment, sans engagement.

Dans Mes réglages → Emails : vous y consultez l'historique des envois et pouvez vous désabonner des emails de conseils (les notifications de paiement restent actives).

Voici l'essentiel de vos obligations et l'endroit où les traiter :

• Facturer conformément — numérotation continue, mentions légales (SIRET, « EI » pour l'entrepreneur individuel, « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »), format Factur-X. → panneau Facturation de Mon studio : SerenGest applique ces mentions automatiquement.

• Tenir un livre de recettes — chronologique, avec le mode d'encaissement de chaque recette. → Ma trésorerie, bouton « CSV (année) ».

• Déclarer votre chiffre d'affaires à l'Urssaf — chaque mois ou chaque trimestre, même en l'absence de recettes (déclaration à zéro). → Ma trésorerie calcule vos montants par trimestre et vous rappelle les échéances ; report sur autoentrepreneur.urssaf.fr.

• Payer vos cotisations sociales — prélevées par l'Urssaf en pourcentage du CA déclaré.

• Surveiller vos seuils — plafond micro-entreprise et franchise de TVA. → Ma trésorerie vous alerte automatiquement à l'approche de chaque seuil.

• Ouvrir un compte bancaire dédié — obligatoire si votre CA dépasse 10 000 € deux années civiles consécutives. → rappel automatique dans Ma trésorerie.

• Assurance responsabilité civile professionnelle — vivement recommandée, et obligatoire pour certaines activités réglementées.

• Conserver vos pièces — factures et justificatifs pendant 10 ans.

Où trouver l'information officielle : Urssaf auto-entrepreneur, Guichet unique INPI, impots.gouv.fr, Service-Public.fr. Récapitulatif complet sur notre page Le statut auto-entrepreneur.

Oui. Le paiement des cotisations sociales est obligatoire dès qu'un chiffre d'affaires est réalisé (articles L. 613-1 et suivants du Code de la sécurité sociale). Elles financent votre protection sociale : maladie-maternité, indemnités journalières, retraite de base et complémentaire, invalidité-décès, allocations familiales, CSG/CRDS et formation professionnelle. Le détail complet est sur notre page Le statut auto-entrepreneur ou sur autoentrepreneur.urssaf.fr.

Vos cotisations financent votre protection sociale personnelle d'indépendant : remboursement des soins, indemnités en cas d'arrêt de travail (sous conditions), droits à la retraite proportionnels à votre CA, pension d'invalidité, capital décès, allocations familiales et droit à la formation continue. Voir la page officielle Urssaf : À quoi servent les cotisations.

Depuis Ma trésorerie, SerenGest calcule votre chiffre d'affaires par trimestre, estime vos cotisations et vous rappelle chaque échéance Urssaf. Vos montants sont prêts à reporter, sans ressaisie ni calcul manuel, sur autoentrepreneur.urssaf.fr. Prochainement : la télétransmission directe de votre déclaration via l'API Tierce Déclaration Auto-Entrepreneur (TDAE) de l'Urssaf. Rappel : même en l'absence de recettes, la déclaration à zéro est obligatoire.

Non. L'auto-entrepreneur est un travailleur indépendant. Il n'existe aucun lien de subordination avec vos clients : pas de contrat de travail, pas de durée légale, pas de congés payés, pas d'assurance chômage automatique. Le cadre est celui du droit commercial et de la consommation. Pour comprendre votre statut juridique, consultez notre page Le statut auto-entrepreneur ou Service-Public.fr.

Notre page Le statut auto-entrepreneur regroupe les éléments essentiels : création du statut, plafonds 2026, cotisations, droit du travail, liens officiels. Pour aller plus loin, le portail officiel : L'essentiel du statut — autoentrepreneur.urssaf.fr.

Activez « Profil public » dans Mon profil → Profil public : vous obtenez une page personnelle à l'adresse app.serengest.app/p/votre-identifiant, avec vos coordonnées et vos ateliers à venir. Partagez-la par lien ou QR code à vos élèves.

Dès que « Profil public » est activé, vous êtes listé sur l'annuaire (recherche par nom, spécialité et ville). Renseignez bien votre ville et votre spécialité dans Mon profil pour être trouvé via les filtres.

Le champ « Bio » de la section Profil public (800 caractères) s'affiche sur votre page et dans l'annuaire. Décrivez votre approche, vos spécialités et ce qui vous distingue.

Oui, à partir de l'offre Sérénité : un widget à intégrer en iframe (app.serengest.app/p/votre-identifiant/embed) affiche vos prochains ateliers directement sur votre site web.

Publiez un atelier depuis Mes ateliers : il apparaît aussitôt sur votre page publique et sur l'agenda public. Le client s'inscrit avec son nom et son email (téléphone optionnel), sans créer de compte.

Oui : un email de confirmation avec un lien personnel lui permet de gérer sa réservation — modifier son créneau (sous 48 h, pour les ateliers à créneaux) ou annuler à tout moment. Un rappel par email est aussi envoyé automatiquement la veille.

Oui, si vous avez activé Stripe Connect (offre Sérénité). Cochez « paiement en ligne » sur l'atelier ; l'option « paiement obligatoire » redirige le client vers le paiement dès l'inscription, et la confirmation part une fois le règlement reçu.

L'annulation depuis son lien personnel rembourse automatiquement la totalité via Stripe (commission incluse) et libère la place. Vous n'avez aucune manipulation à faire.